Loading...
Realizar processos e rotinas operacionais de relacionamento com doadores (redigir e encaminhar e-mails; preencher planilhas e relatórios); Realizar o atendimento eficaz às demandas dos doadores e possíveis doadores, através dos diferentes canais de comunicação: e-mail, WhatsApp, site, redes sociais, entre outros; Assegurar a atualização das informações dos doadores no Customer Relationship Management (CRM); Realizar a extração de bases e elaboração de relatórios do banco de dados (CRM); Dar suporte na atualização dos materiais de comunicação com doadores e modelos de resposta; Apoiar as atividades relacionadas aos fornecedores de telemarketing; Manter a segurança e a confidencialidade dos dados dos doadores; Preencher pedidos de compras e acompanhar os pagamentos dos fornecedores da área; Participar de reuniões e redigir atas.
Cursando Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Administração ou área de interesse relacionada; Experiência com ONGs ou voluntariado é um diferencial; Conhecimentos de informática, incluindo gerenciamento banco de dados; Habilidades intermediárias em microsoft excel, word, power point e outlook; Nível intermediário de inglês oral e escrito; Ótimas habilidades de comunicação (oral e escrita); Habilidade interpessoal e organizacional; Ótima organização, atenção aos detalhes; Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo; Vontade de aprender.